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雅安市邮政管理局关于2018年2月邮政业消费者申诉情况的通告

    2018-03-22

  2月,雅安市邮政管理局共处理消费者申诉66件,环比减少1件,减少1.5%;同比减少14件,减少26.9%。申诉中涉及邮政服务问题的6件,占申诉总量的9%;涉及快递服务问题的60件,占申诉总量的91%。 

  已处理申诉中确定企业责任的(以下简称有效申诉0件。 

    

  一、邮政服务申诉情况 

  2月,雅安市邮政管理局没有办理涉及邮政服务问题的有效申诉。 

  二、快递服务申诉情况 

  2月,雅安市邮政管理局没办理消费者关于快递服务的有效申诉,有效申诉率为0。 

    

    

    

                                2018年3月21日 

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